Actualització - 25 d'abril: Live Nation ha revelat formalment els seus detallsPla d'alleujament de bitllets.
Es calcula que prop de 18.000 concerts i esdevenimentss'han ajornat o cancel·lata causa de la pandèmia del coronavirus. Tot i que això és un cop devastador per a la indústria de l'entreteniment en directe, també ha deixat els fans incerts sobre els diners que ja havien gastat en entrades. En resposta a la pandèmia, Ticketmaster va canviar en silenci la seva política de reemborsament per incloure només els concerts cancel·lats, enfadant molts. Ara, però, la plataforma propietat de Live Nation té plans detallats per oferir reemborsaments per esdeveniments ajornats.
Com Cartellera Informes, els titulars d'entrades haurien de començar a veure correus electrònics de Ticketmaster sobre la política l'1 de maig. Un cop s'hagi reprogramat un espectacle, es presentarà als aficionats la nova data i dues opcions: sol·licitar un reemborsament en un termini de 30 dies o, per als esdeveniments promocionats per Live Nation, rebre un crèdit del 150% pel valor de l'entrada. Si no es pren cap acció, l'entrada serà vàlida per a la nova data del concert.
Vídeo relacionat
Si els titulars d'entrades trien la ruta de reemborsament, també se'ls oferirà la possibilitat de donar el valor en efectiu a una organització benèfica que ofereix entrades per a concerts als professionals de la salut. Live Nation igualarà cada donació. A més, si l'espectacle ajornat en qüestió és presentat pel competidor de Live Nation AEG, els assistents al concert tindran les mateixes opcions gràcies a un gran esforç de coordinació entre les empreses.
La mesura es produeix després que Ticketmaster va ser criticat per retenir els reemborsaments i sembla que va canviar la seva política per deixar de cobrir els ajornaments. Fins i tot alguns membres del congrés es van implicar, i ho va dir el congressista de Nova Jersey Bill Pascrell Cartellera , Tinguem clar: poden [oferir reemborsaments] sense acció del govern, i ho poden fer avui. Ticketmaster hauria de fer el correcte i deixar d'intentar treure profit d'una pandèmia.
Live Nation, però, sosté que la política mai va canviar realment, només que les circumstàncies sense precedents van fer insostenible oferir reemborsaments immediats per a tots els esdeveniments. El nou pla va suposar un esforç conjunt massiu entre el gegant de l'entreteniment, les principals agències de talent (WME, Paradigm, CAA, ICM i UTA), les lligues esportives professionals i els seus. Els estadis i arenes que sovint acullen visites d'artistes com Taylor Swift i Pearl Jam també acullen partits de la NFL i l'NBA, i reorganitzar els horaris de concerts i esports ha demostrat ser un repte. Això ha fet difícil discernir la diferència entre un esdeveniment cancel·lat i un de posposat, ja que aquest últim sovint ve amb la paraula indefinidament.
Concert The One World-Together at Home
One World: Together at Home: tot el que necessiteu saber sobre el concert de Lady Gaga sobre el coronavirus
Consells per ajudar els artistes afectats pel coronavirus Selecció de l'editor
Consells sobre com ajudar els músics a superar la pandèmia del coronavirus
Complica encara més el fet que Ticketmaster en realitat no guarda tots els diners obtinguts de les vendes. Els ingressos es destinaran a promotors com Live Nation i AEG, que després utilitzen aquests diners en efectiu per pagar agents de talent com a dipòsits per als artistes reservats. Això vol dir que alguns dels diners que els aficionats esperarien rebre com a reemborsaments ja s'han abonat en garanties. Això no sol ser un problema quan només hi ha un grapat d'espectacles que s'estan reprogramant, però Live Nation i AEG s'han de fer front a milers de contractes en l'onada d'ajornaments causada per la pandèmia de la COVID-19.
Això tampoc és el final de les coses, ja que encara hi ha clients promotors i llocs individuals per treballar. En última instància, aquestes entitats tenen l'última paraula sobre l'emissió de reemborsaments (ja que ja han rebut els guanys), tot i que una font va dir que Ticketmaster animarà a oferir una finestra d'oportunitat limitada de la mateixa manera que la seva pròpia política.
Live Nation i Ticketmaster podrien haver-se estalviat molt de dolor revelant aquests plans abans. Els principals executius de Live Nation han pres retallades salarials importants per mantenir el personal emprat mentre milers de persones treballen en la complexa logística de manejar la crisi del coronavirus. La companyia també va llançar un fons de suport de 10 milions de dòlars per als equips de carretera afectats per totes les visites a terra. Tanmateix, quan es tractava de la seva política de reemborsament, l'empresa d'entreteniment va actuar en silenci. Tal com van dir les fonts Cartellera , …Live Nation va dubtar a detallar els esforços de reemborsament perquè no volia negociar amb artistes i clients a la premsa.
A partir d'ara, la nova política s'iniciarà l'1 de maig i s'aplicarà retroactivament als concerts que s'ajornaran al febrer, març o abril. Live Nation espera que la majoria d'esdeveniments fins al juliol estiguin coberts, mentre que els programats per a l'agost o la tardor s'abordaran quan arribi aquest moment. Ticketmaster calcula que té 55.000 esdeveniments a la seva plataforma per a tot el 2020, que representen uns 2.000 milions de dòlars en vendes d'entrades. Almenys un expert en salut probablement suggeriria que comencen a planificar encara més en el futur que això, com ellno espera que els concerts tornin fins a la tardor del 2021.
Mentrestant, els reemborsaments dels partits afectats de l'NBA i NHL estan en mans de lligues i equips, segons ha informat. Cartellera .